O que são riscos psicossociais no trabalho?

Os riscos psicossociais são fatores presentes na organização do trabalho, nas relações interpessoais e no conteúdo das tarefas que podem comprometer a saúde mental e física dos trabalhadores. Eles estão associados a quadros como estresse crônico, ansiedade, depressão e síndrome de burnout, e geram impactos diretos em absenteísmo, produtividade e rotatividade.

Definição segundo a NR-01

Com a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-01), os riscos psicossociais passaram a ser explicitamente incluídos no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Isso significa que toda organização deve identificá-los, avaliá-los e tratá-los no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), assim como já fazia com riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos.

Exemplos de riscos psicossociais

• Sobrecarga de trabalho e jornadas excessivas
• Assédio moral, sexual ou organizacional
• Falta de autonomia e baixo controle sobre as tarefas
• Conflitos interpessoais e clima organizacional tóxico
• Insegurança no emprego e mudanças mal comunicadas
• Metas inalcançáveis e pressão por resultados
• Ausência de reconhecimento e de apoio das lideranças

Impactos para a empresa

A exposição prolongada a riscos psicossociais aumenta afastamentos por transtornos mentais (CID F), eleva custos com benefícios previdenciários, gera passivos trabalhistas e prejudica a produtividade. Empresas que não cumprem a NR-01 podem ser autuadas e responsabilizadas civilmente.

Como avaliar riscos psicossociais

A avaliação deve combinar instrumentos validados (questionários como Copsoq, JCQ e Maslach), análise de indicadores internos (afastamentos, turnover, reclamações) e escuta qualificada por setor e função. O resultado alimenta o PGR e o plano de ação com medidas organizacionais — não apenas individuais.

Próximo passo

A Engesema realiza a Avaliação de Riscos Psicossociais (ARP) conforme NR-01, com plataforma própria e metodologia auditável. Conheça a solução completa.